Questions fréquentes sur PEPPER EMS

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Combinaison EMS App EMS Batterie PEPPER Paiement Livraison Retours EMS

PEPPER
Combinaison EMS

Tu peux choisir très facilement la bonne taille pour ta combinaison PEPPER directement sur notre site PEPPER. Grâce à notre calculateur de taille, tu peux calculer ta taille idéale, afin que la combinaison PEPPER EMS soit parfaitement ajustée.
L’important est que ta combinaison PEPPER EMS soit bien près du corps pour que les impulsions EMS soient transmises de manière optimale, tout en restant confortable. Le matériau élastique s’adapte encore mieux à ta morphologie au fil des séances, de sorte que la combinaison s’ajuste généralement encore mieux après quelques entraînements. Si une zone te semble un peu trop large au début, tu peux l’ajuster individuellement avec la sangle fournie pour obtenir un ajustement parfait.

Si tu es entre deux tailles, tu peux te rendre sur le site PEPPER et calculer ta taille idéale. Choisis ensuite la taille qui t’est recommandée.

Nous te recommandons de ne pas porter de vêtements supplémentaires sous la combinaison PEPPER EMS. Pour une efficacité maximale, les électrodes doivent être en contact direct avec ta peau.

La fermeture éclair de la combinaison PEPPER EMS se trouve dans le dos et peut être facilement fermée à l’aide de la cordelette. L’extrémité de la corde est magnétique et peut se fixer confortablement à l’arrière. Assure-toi que les électrodes sont bien positionnées sur tes muscles. La batterie PEPPER se fixe sur le côté droit de la combinaison et se maintient en place grâce à la sangle.

Le matériau de ta combinaison PEPPER EMS est composé de 68 % de nylon et 32 % de spandex. Elle peut être lavée en machine à 30 °C avec une lessive standard (sans adoucissant).

L’entretien de ta combinaison PEPPER EMS est très simple : tu peux la laver à 30 °C avec une lessive classique (sans adoucissant). Pense impérativement à retirer la batterie PEPPER avant le lavage et ne mets pas la combinaison PEPPER EMS au sèche-linge. Laisse-la simplement sécher à l’air libre.

La résistance au lavage de la combinaison PEPPER EMS a été testée de manière intensive : lors de tests avec plus de 150 cycles de lavage, le matériau n’a présenté aucun signe d’usure.

  1. Période d’essai : La période de test pour ta combinaison PEPPER EMS commence le jour de la livraison et dure 30 jours.
  2. Protection de la batterie : Laisse le film de protection sur la batterie PEPPER pendant toute la durée de l’essai afin d’éviter les rayures ou autres dommages.
  3. Déclaration de retour : Si tu souhaites renvoyer le produit, envoie-nous un e-mail à [email protected] dans les 30 jours et indique-nous le motif du retour.
  4. Retour : Après notre confirmation, tu peux renvoyer la combinaison PEPPER EMS en suivant nos instructions.

Après réception et contrôle du produit, le remboursement est effectué dans un délai de 3 jours ouvrables via le mode de paiement que tu as choisi.

Nous ne recommandons pas de partager ta combinaison PEPPER EMS, car elle doit être parfaitement ajustée et il ne faut pas porter une taille qui ne te convient pas. Si vous souhaitez vous entraîner à deux, vous pouvez tout simplement acheter une deuxième combinaison PEPPER EMS dans notre boutique en ligne et partager une batterie.

Lorsque tu achètes une combinaison PEPPER EMS, tu reçois également des sangles pratiques qui te permettent d’ajuster individuellement les zones éventuellement trop larges de la combinaison PEPPER EMS. Pour l’entraînement EMS, tu as en plus besoin de la batterie PEPPER.
C’est pourquoi nous te recommandons d’opter directement pour le Pack de démarrage – il inclut même les 3 premiers mois de l’application PEPPER EMS offerts.

  1. Si ta combinaison PEPPER EMS ne fonctionne pas, commence par vérifier la batterie PEPPER. Si aucun voyant ne s’allume, recharge-la complètement avec le câble fourni. Débranche toujours la batterie PEPPER de la combinaison avant de la brancher.
  2. Vérifie si l’application PEPPER EMS est correctement connectée à la combinaison PEPPER EMS. Active le Bluetooth sur ton téléphone ou ta tablette et va dans les réglages de la combinaison dans l’application PEPPER EMS.
  3. Assure-toi que la batterie PEPPER est correctement fixée sur le côté de ta combinaison PEPPER EMS.
  4. Échauffe toujours ton corps ou humidifie légèrement les électrodes avant d’enfiler la combinaison PEPPER, car les impulsions se transmettent mieux avec un peu d’humidité.

Si malgré tout le problème persiste, contacte notre équipe PEPPER à l’adresse [email protected].

L’intensité de la combinaison PEPPER EMS peut être réglée librement entre 0 % et 100 % selon la puissance que tu souhaites. Tu gardes à tout moment le contrôle sur les réglages d’intensité pour adapter ton entraînement EMS à tes besoins.

La différence entre la combinaison PEPPER EMS et les combinaisons utilisées en studio ne réside pas dans la qualité des impulsions, mais dans le design et la fonctionnalité :

Dans les studios EMS, la combinaison est reliée par des câbles à un appareil qui transmet les impulsions électriques, ce qui limite ta liberté de mouvement. De plus, la combinaison doit être humidifiée avant chaque utilisation. À l’inverse, la combinaison PEPPER EMS n’a pas besoin d’être humidifiée et fonctionne avec une batterie légère, ce qui la rend totalement sans fil et te permet de bouger librement pendant tout l’entraînement EMS.

Oui, la combinaison PEPPER EMS offre une intensité comparable à celle des studios, y compris les réglages les plus fréquemment étudiés dans la littérature (entre 15 et 100 Hz et une largeur d’impulsion de 160 à 490 µs).

Si les impulsions électriques te paraissent désagréables, essaye d’humidifier légèrement les électrodes de la combinaison PEPPER EMS avec de l’eau ou prolonge ta phase d’échauffement. La transmission des impulsions fonctionne toujours mieux avec un peu d’humidité. Réduis ensuite doucement l’intensité, puis augmente-la progressivement jusqu’à trouver le niveau qui te convient. Commence par ajuster un groupe musculaire après l’autre.

L’intensité de ta combinaison PEPPER EMS peut varier en fonction de la transpiration ou de l’humidité de la peau, car cela augmente la conductivité. Dans ce cas, tu peux simplement diminuer l’intensité jusqu’à retrouver un niveau confortable. Tu peux aussi prolonger ton échauffement ou humidifier légèrement les zones sous les électrodes (ou les électrodes elles-mêmes) avant l’entraînement. La différence d’intensité sera beaucoup plus faible si tu règles ton intensité initiale sur une peau déjà légèrement humide. Ton corps s’habitue également à l’intensité au fil du temps. Plus tu t’entraînes avec PEPPER, plus tu peux augmenter progressivement l’intensité pour rendre l’entraînement EMS plus exigeant et stimuler continuellement tes muscles.

Si tu ressens l’impulsion de ta combinaison PEPPER EMS plus fortement d’un côté que de l’autre, mets l’impulsion en pause et vérifie la position des électrodes. Si les électrodes ne sont pas placées directement sur le muscle, l’intensité peut être perçue de manière différente.

La sensation d’intensité peut varier en fonction de ton état de forme ou de santé. Selon la journée et le moment, ta peau peut être plus sèche. Dans ce cas, prolonge ton échauffement ou humidifie légèrement ta peau avant d’enfiler la combinaison PEPPER EMS.

Le fait que la combinaison PEPPER EMS t’aide à perdre du poids dépend de plusieurs facteurs. L’EMS peut soutenir la perte de poids en augmentant l’activation musculaire et le métabolisme. De plus, l’entraînement EMS peut favoriser la circulation sanguine. Ces effets peuvent contribuer à la réduction du poids. Cependant, il est recommandé d’adopter en parallèle un mode de vie sain avec une alimentation équilibrée et une activité physique régulière, car l’entraînement EMS seul ne remplace pas un mode de vie globalement sain.

Si ta combinaison PEPPER EMS ne te va pas, envoie-nous un e-mail à [email protected] dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat.

La combinaison PEPPER EMS bénéficie d’une garantie d’un an. Tu trouveras tous les détails dans nos conditions de garantie.

PEPPER
App EMS

L’application PEPPER EMS est gratuite pendant les 3 premiers mois, puis coûte 12,99 € par mois ou 99 € par an avec l’abonnement annuel.

Tu peux également utiliser l’application PEPPER EMS gratuitement, mais dans la version gratuite tu n’as accès qu’aux réglages de fréquence et d’intensité. Pour accéder à toutes les fonctionnalités de l’application PEPPER EMS ainsi qu’aux vidéos d’entraînement, un abonnement payant est nécessaire après les 3 premiers mois gratuits.

Oui, tu peux acheter l’application PEPPER EMS très facilement en ligne. Pour cela, rends-toi dans notre boutique en ligne et choisis l’abonnement à l’app qui te convient.
Après l’achat, tu dois encore enregistrer ton abonnement. Tu peux le faire très simplement via notre page d’enregistrement. Une fois l’enregistrement terminé, tu obtiens, sous 48 heures, l’accès complet à toutes les fonctionnalités de l’application PEPPER EMS et tu peux commencer immédiatement ton entraînement.

Acheter l’application PEPPER EMS en ligne présente plusieurs avantages. Tu peux choisir l’abonnement à l’app qui te convient directement depuis chez toi dans notre boutique en ligne et le commander en quelques clics. Après l’achat, tu peux y enregistrer ton abonnement et obtenir un accès immédiat à toutes les fonctionnalités de l’application PEPPER EMS.

Autre avantage important :
Tu économises 10 % par rapport à l’achat via l’App Store. Et si tu choisis d’acheter l’app directement avec un bundle, tu bénéficies même de 10 % de réduction supplémentaires sur ton abonnement.
Tu profites ainsi d’une activation rapide et simple, tout en bénéficiant d’un prix particulièrement avantageux.

L’application PEPPER EMS fonctionne sur les appareils iOS et Android et peut être utilisée aussi bien sur ton smartphone que sur ta tablette.

L’application PEPPER EMS est compatible avec de nombreux wearables, notamment Apple, Polar, Fitbit, Google Fit, Garmin, Oura, Whoop et Withings.

PEPPER App Modi

Dans l’application PEPPER EMS, tu trouveras dans la rubrique « Combinaison » les modes Force, Cardio et Relaxation. Lorsque tu sélectionnes l’un de ces modes, tu peux soit t’entraîner librement avec les fréquences prédéfinies, soit choisir une vidéo d’entraînement adaptée au mode. Chaque mode possède un rythme qui détermine la fréquence. Par exemple, en mode Force, un rythme 4-4 signifie 4 secondes d’impulsion suivies de 4 secondes de pause. Dans les vidéos d’entraînement, les impulsions sont synchronisées avec tes mouvements.

Oui, tu peux ! Dans l’application PEPPER EMS, tu peux planifier une séance d’entraînement à plusieurs dans la rubrique « PEPPER Party ».

Pour que plusieurs personnes puissent participer, chaque participant·e a besoin d’une combinaison PEPPER EMS. Une seule personne doit payer l’accès à l’application PEPPER EMS pour créer la « PEPPER Party », les autres peuvent utiliser la version gratuite de l’app PEPPER. La personne qui crée la « PEPPER Party » définit un code que les autres peuvent saisir dans l’application PEPPER EMS sous « PEPPER Party » pour rejoindre la session.

PEPPER Party erstellen
PEPPER Party beitreten
PEPPER Party Teilnehmer

Dans l’application PEPPER EMS, tu ne peux te connecter qu’avec un seul compte ; l’ajout de profils supplémentaires n’est pas possible.

Si ton application PEPPER EMS ne fonctionne pas, redémarre l’application PEPPER EMS, vérifie qu’elle est bien à jour ou contrôle ta connexion Bluetooth. Si le problème persiste, contacte notre équipe à l’adresse [email protected].

Oui, tu peux utiliser l’application PEPPER EMS sans combinaison PEPPER EMS et découvrir les fonctionnalités et les programmes d’entraînement. Pour t’entraîner avec l’EMS, tu dois toutefois acheter une combinaison PEPPER EMS.

Pour garantir une utilisation sûre de l’application PEPPER EMS, nous te recommandons de réaliser, pendant les quatre premières semaines, un entraînement de force par semaine, adapté à tous les niveaux. Une fois ton premier mois d’onboarding terminé, nous débloquons tous les autres programmes vidéo pour tous les niveaux.

L’application PEPPER EMS ne nécessite pas forcément de connexion Internet. Pour un entraînement libre, tu n’as pas besoin d’être en ligne. En revanche, si tu souhaites t’entraîner avec nos vidéos, une connexion Internet est nécessaire. Tu peux toutefois télécharger les vidéos pour les avoir hors ligne : une fois les vidéos enregistrées sur ton appareil, tu n’as plus besoin d’Internet. Pour utiliser la batterie, seule une connexion Bluetooth est nécessaire.

Non, ce n’est pas nécessaire. L’application PEPPER EMS te permet d’enregistrer tes réglages d’intensité pendant l’entraînement EMS via « Save Preset ». Lors de ta prochaine séance, tu peux tout simplement les recharger avec « Load Preset ».

Pour les workouts de l’application PEPPER EMS, tu n’as besoin que de ta combinaison PEPPER EMS avec batterie, d’un tapis et de quelque chose à boire. Aucun autre équipement n’est nécessaire.

Nous publions régulièrement de nouveaux contenus.

Oui, l’application PEPPER EMS te permet de suivre l’ensemble de tes progrès d’entraînement.

À chaque séance, tu collectes des PEPPER Points et tu peux voir dans quelles zones de chaleur tu t’es trouvé·e pendant l’entraînement. Tu peux aussi suivre ton évolution mensuelle, y compris les calories brûlées, le nombre de séances et bien plus encore.

Tu peux résilier ton abonnement à l’application PEPPER EMS à tout moment directement depuis la boutique où tu l’as souscrit. La résiliation se fait très facilement via ton smartphone ou ton compte utilisateur.

Si tu as souscrit ton abonnement via l’Apple App Store :
1. Ouvre les Réglages sur ton iPhone ou iPad.
2. Appuie sur ton nom en haut, puis sur « Abonnements ».
3. Sélectionne l’application PEPPER EMS dans la liste de tes abonnements actifs.
4. Appuie sur « Annuler l’abonnement » et confirme la résiliation.

Si tu as souscrit ton abonnement via le Google Play Store :
1. Ouvre le Google Play Store sur ton appareil Android.
2. Appuie sur ton avatar en haut à droite, puis va dans « Paiements et abonnements » → « Abonnements ».
3. Sélectionne l’application PEPPER EMS dans la liste de tes abonnements.
4. Appuie sur « Annuler l’abonnement » et suis les instructions.

Après la résiliation, tu peux continuer à utiliser l’application PEPPER EMS jusqu’à la fin de la période de facturation déjà payée. Aucun remboursement n’est possible pour les périodes déjà réglées.

Batterie

Pour recharger la batterie PEPPER, il est important d’utiliser un chargeur de smartphone standard. Assure-toi que l’adaptateur a une tension de sortie maximale de 5 volts. N’utilise pas de chargeur d’ordinateur portable ni de chargeur rapide, car une tension trop élevée pourrait endommager la batterie PEPPER et réduire sa durée de vie.

La batterie PEPPER permet jusqu’à 10 séances d’entraînement avant de devoir être rechargée.

La batterie PEPPER a besoin d’environ 30 minutes pour être entièrement rechargée.

La batterie PEPPER est garantie deux ans. Tu trouveras tous les détails dans nos conditions de garantie.

PEPPER

PEPPER est ta solution d’entraînement EMS à domicile – où tu veux, quand tu veux. La combinaison PEPPER EMS utilise une technologie EMS de pointe pour intensifier chacun de tes mouvements et t’aider à atteindre tes objectifs de forme plus rapidement. Avec l’application PEPPER EMS, tu gardes le contrôle total sur l’intensité de ta combinaison PEPPER EMS. Tu peux choisir parmi de nombreux workouts Force et Cardio, conçus par des expert·e·s EMS, pour tirer le meilleur parti de chaque séance. Tu peux aussi utiliser la combinaison EMS sans vidéos et intégrer PEPPER dans ta propre routine d’entraînement.

Pour commencer avec PEPPER, commande d’abord ta combinaison PEPPER EMS dans notre boutique en ligne, puis télécharge l’application PEPPER EMS depuis l’Apple App Store ou le Google Play Store. Ensuite, tu peux commencer directement ton premier entraînement EMS à domicile.

Google Play Logo
Apple Store Knopf

Tu peux obtenir une introduction complémentaire à l’entraînement EMS avec PEPPER à tout moment. Réserve simplement une session d’onboarding en direct avec l’un·e de nos expert·e·s EMS via le lien figurant dans ton e-mail de confirmation d’achat ou en envoyant un message à [email protected] pour fixer un rendez-vous.

Non, l’entraînement PEPPER EMS n’est pas douloureux, car la combinaison PEPPER EMS réagit très finement et l’intensité des impulsions peut être réglée de façon à rester agréable pour toi.

PEPPER convient à toutes les personnes qui souhaitent se mettre en forme ou le rester de manière efficace et ludique. PEPPER s’adresse uniquement aux utilisateurs en bonne santé et ne doit pas être utilisé en présence des contre-indications suivantes :

  • Pacemaker, défibrillateur, pathologies cardiaques sévères
  • Infection bactérienne ou virale aiguë
  • Grossesse

Nous te recommandons de respecter les précautions suivantes et de consulter ton médecin si l’un des états de santé ci-dessous te concerne :

  • Déchirure musculaire sévère, traumatisme, fractures, atrophie
  • Problèmes articulaires graves
  • Maladies cardio-vasculaires ou cardiaques
  • Maladies neurologiques sévères (épilepsie, sclérose en plaques, troubles de la sensibilité)
  • Maladies métaboliques sévères (diabète de type I ou II, maladies de la thyroïde, du foie ou des reins)
  • Troubles circulatoires graves (ischémie, artériosclérose)
  • Hernie abdominale ou inguinale
  • Présence d’appareils électroniques implantés ou externes (moniteurs cardiaques, appareils ECG, etc.)
  • Cancer, tumeurs
  • Maladies orthopédiques sévères (arthrose, ostéoporose, rhumatismes)
  • Maladies respiratoires graves (asthme, BPCO, allergies sévères)

Nous te recommandons d’interrompre ton entraînement ou de consulter un médecin si :

  • Ton état de santé a changé et l’une des contre-indications ou précautions ci-dessus s’applique à toi
  • Tu présentes une rougeur ou une irritation cutanée persistante
  • Tu ressens des maux de tête ou d’autres douleurs pendant ou après l’entraînement

La stimulation musculaire électrique ne doit pas être appliquée au niveau du cou, de la bouche, de la tête ou sur des zones du corps enflammées ou infectées. Même s’il n’a pas été démontré que l’entraînement PEPPER augmente le risque de troubles du rythme cardiaque, un risque théorique résiduel ne peut être exclu et il est nécessaire de mettre en garde contre ce danger.

Le plus grand avantage de PEPPER, c’est que tu fais entrer l’avenir de l’entraînement de fitness directement chez toi. Grâce à une technologie EMS innovante, tu entraînes ta musculature de manière plus ciblée, plus efficace et plus flexible que jamais – sans charges lourdes ni longues séances en salle. Que tu sois débutant·e ou athlète confirmé·e, PEPPER s’adapte à ton style de vie et à tes objectifs.

  • Résultats rapides : des progrès visibles en quelques semaines grâce à une stimulation musculaire ciblée
  • Entraînement efficace en 20 minutes : des résultats maximum pour un temps d’entraînement minimum – idéal pour les emplois du temps chargés
  • Préserve les articulations & sûr : adapté à tout âge et également intéressant en prévention ou en complément de rééducation
  • Entièrement personnalisable : intensité EMS et programmes d’entraînement ajustables à chaque niveau et à chaque objectif
  • Liberté totale : entraîne-toi quand et où tu veux – à la maison, en extérieur ou en déplacement
  • Combinaison EMS sans fil innovante : liberté de mouvement maximale grâce à un design léger et une batterie intégrée
  • Pas besoin de salle de sport : économise du temps, des frais d’abonnement et des trajets
  • Contrôle intelligent : fréquence, intensité et programmes se règlent facilement via l’application PEPPER EMS
  • Plans d’entraînement personnalisés : reçois des recommandations adaptées à tes objectifs
  • Compatible avec tes activités : combine l’EMS avec la course, le yoga, le vélo, le tennis, etc. pour des résultats encore meilleurs
  • Suivi des progrès : des statistiques détaillées t’aident à suivre ton évolution et à te fixer de nouveaux objectifs
  • Contenus variés : accès à plus de 50 vidéos, des séances live et à la demande, et une médiathèque en constante évolution
  • Motivation & communauté : entraîne-toi avec des ami·e·s ou rejoins des sessions de groupe et des entraînements en direct
  • Accompagnement dès le premier jour : onboarding interactif, conseils d’expert·e·s et tutoriels pour bien démarrer

Avec PEPPER, tu peux t’entraîner plus ou moins souvent selon le mode choisi, car la combinaison PEPPER EMS propose trois modes : Force, Cardio et Relaxation.

Force : Comme ton corps doit d’abord s’habituer à l’intensité des impulsions, nous recommandons, durant le premier mois, un entraînement de force de max. 25 minutes par semaine. Une fois que tu t’es habitué·e aux impulsions, tu peux augmenter progressivement la fréquence et l’intensité de tes séances.

Cardio et Relax : L’intensité des impulsions étant plus faible dans ces modes, tu peux les pratiquer plus souvent. Augmente la fréquence progressivement et laisse à ton corps le temps de s’adapter à cette nouvelle forme d’entraînement.

Tu peux t’entraîner avec PEPPER partout : à la maison, à la salle de sport, en extérieur, sur ton vélo de spinning ou même sur un court de tennis.

L’application PEPPER EMS propose de nombreux workouts de Force, de Yoga et de Cardio pour un entraînement EMS complet du corps, où tous les principaux groupes musculaires sont activés en même temps. Certains programmes mettent l’accent sur des groupes musculaires spécifiques. Tu peux aussi t’entraîner sans vidéos et créer tes propres séances. À titre d’inspiration : PEPPER peut être utilisé en complément de sports comme le tennis, la course, la boxe ou le cyclisme.

Avec PEPPER, tu observes généralement les premiers résultats au bout de 4 à 6 semaines. Pour tirer le meilleur parti de ton expérience PEPPER, entraîne-toi régulièrement et continue à te challenger. Pour rester motivé·e, tu peux également créer un plan d’entraînement dans notre application PEPPER EMS.

Avec PEPPER, tu peux tester ta combinaison PEPPER EMS pendant 30 jours chez toi, en toute sérénité – soit bien plus que le délai légal de rétractation de 14 jours. Tu peux ainsi vérifier tranquillement si la combinaison PEPPER EMS répond à tes attentes.

Merci de noter que le film de protection de la batterie PEPPER doit rester en place pendant toute la période d’essai afin d’éviter toute trace d’usure.

Si tu n’es pas entièrement satisfait·e, tu peux déclarer un retour dans un délai de 30 jours à compter de la date de commande. Si le produit ne répond pas à tes attentes ou ne te va pas, envoie-nous un e-mail à [email protected] dans les 30 jours suivant la commande. Après réception de ton retour, le remboursement est effectué dans un délai d’environ 3 jours via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

La principale différence entre un studio EMS et la combinaison PEPPER EMS avec l’application PEPPER EMS réside dans la flexibilité, la diversité et l’indépendance de l’entraînement. De plus, un entraînement EMS régulier avec PEPPER revient généralement moins cher qu’un abonnement en studio.

En studio EMS, tu portes une combinaison qui doit être humidifiée avant l’entraînement. Elle est reliée par des câbles à un appareil qui contrôle les impulsions électriques, ce qui limite ta liberté de mouvement. L’entraînement est encadré par un personal trainer qui règle la fréquence et l’intensité des impulsions et guide les exercices. Les séances sont souvent statiques et durent environ 20 minutes.

Avec la combinaison PEPPER EMS, tu disposes de ta propre combinaison EMS sans fil, alimentée par une batterie légère, qui t’offre une liberté de mouvement comparable à celle d’une tenue de sport classique. Aucune humidification n’est nécessaire. Tu peux t’entraîner quand tu veux et où tu veux. La fréquence et l’intensité des impulsions se règlent facilement via l’application PEPPER EMS, qui propose aussi des vidéos d’entraînement avec impulsions synchronisées, des plans d’entraînement et un mode d’entraînement libre. Ces fonctionnalités te permettent d’adapter ton entraînement EMS à tes besoins et de le combiner avec d’autres sports comme le tennis, la course, le vélo ou la boxe. Pour les débutant·e·s, l’app PEPPER offre de nombreuses introductions pour bien démarrer l’EMS à la maison. Tu peux également réserver un onboarding en direct avec l’un·e de nos expert·e·s EMS en envoyant un e-mail à [email protected].

Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Mastercard, PayPal, Visa, iDEAL, Bancontact/Mister Cash et Klarna.

Oui, nous proposons des options de paiement flexibles pour t’offrir un maximum de liberté. Tu peux payer en plusieurs fois grâce à nos partenaires de paiement, qui proposent différents plans de financement :

  • Klarna : avec Klarna, tu peux répartir le montant de ton achat en jusqu’à 12 mensualités. Tu payes ainsi ton achat en versements égaux sur une période pouvant aller jusqu’à un an.

  • PayPal : si tu choisis PayPal, tu peux bénéficier d’un paiement échelonné sur une période pouvant aller jusqu’à 24 mois. Tu profites ainsi d’une flexibilité maximale pour régler des montants plus élevés.

Ces options te permettent de réaliser tes achats sans devoir payer l’intégralité du montant immédiatement. Tu peux simplement sélectionner le moyen de paiement souhaité lors de ta commande et choisir le plan de paiement en plusieurs fois qui te convient le mieux.

Livraison

Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables.

L’expédition chez PEPPER se fait via DHL.

Oui, la livraison vers une Packstation est possible, à condition qu’elle soit prise en charge par le transporteur DHL.

Important : indique la Packstation dans le champ « Adresse » et ton numéro de client personnel (Postnummer) dans le champ « Complément d’adresse ».

Les informations de suivi de ton colis PEPPER te sont automatiquement envoyées par e-mail par DHL dès que ton colis est expédié.

Nous livrons dans tous les pays de l’UE, en Suisse et au Royaume-Uni. Les éventuels frais de douane ne sont pas inclus dans le prix et restent à la charge de l’acheteur. L’expédition s’effectue depuis l’Allemagne. Des frais de douane ne s’appliquent que pour les livraisons en dehors de l’UE, par exemple vers la Suisse ou le Royaume-Uni.

Retours

La politique de retour PEPPER te permet de renvoyer ta commande dans un délai de 30 jours à compter de la réception, si l’article ne te convient pas, ne répond pas à tes attentes ou est endommagé. Merci de nous informer au préalable par e-mail à [email protected] en précisant le motif du retour afin que nous puissions t’indiquer la marche à suivre.

Oui, tu peux retourner ta commande dans un délai de 30 jours après réception. Le retour doit être annoncé au préalable par e-mail à [email protected]. Après notre confirmation, tu peux nous renvoyer le produit par tes propres moyens. Dès que nous avons contrôlé la marchandise, le remboursement est effectué dans un délai de 3 jours ouvrables sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Même chez nous, des erreurs peuvent malheureusement se produire. Si tu as reçu un mauvais article, si ton produit est défectueux ou s’il manque quelque chose dans ta commande, envoie-nous un e-mail à [email protected]. Décris précisément le problème dans ton message et indique tes coordonnées complètes. Nous traiterons ta demande le plus rapidement possible.

Le retour est organisé et pris en charge par le client. Tu recevras des instructions détaillées sur la procédure de retour après avoir enregistré ta demande auprès de notre service client à l’adresse [email protected].

La procédure de retour chez PEPPER se déroule en quelques étapes simples :

  1. Prise de contact : annonce le retour dans un délai de 30 jours après la livraison par e-mail à [email protected] et indique-nous le motif du retour.

  2. Instructions de retour : après confirmation, tu recevras toutes les informations nécessaires pour renvoyer le produit.

  3. Emballage : veille à ce que la combinaison soit complète et correctement emballée.

  4. Retour : renvoie le produit par tes propres moyens.

  5. Remboursement : après réception et contrôle de la marchandise, le montant est remboursé dans un délai de 3 jours ouvrables.

Le processus de remboursement chez PEPPER commence dès que ton retour est arrivé chez nous. Le remboursement est effectué dans un délai d’environ 3 jours via le moyen de paiement utilisé pour ta commande.

EMS

EMS signifie électrostimulation musculaire. L’EMS utilise des impulsions électriques de basse fréquence qui provoquent des contractions musculaires contrôlées et intensifient ainsi le mouvement et l’activation des muscles.

L’EMS fonctionne en reproduisant les signaux électriques naturels de ton cerveau, qui sont normalement responsables de la contraction des muscles, puis en envoyant ces impulsions de basse fréquence directement vers les principaux groupes musculaires.

De cette façon, il est possible d’obtenir des contractions musculaires extrêmement efficaces, activant jusqu’à 90 % des fibres musculaires. Contrairement à un entraînement de musculation classique qui se concentre sur un seul exercice et un seul groupe musculaire à la fois, l’entraînement EMS du corps entier permet d’activer et de renforcer tous les grands groupes musculaires simultanément.

Le principal avantage de l’entraînement EMS réside dans son efficacité très élevée : tu peux activer jusqu’à deux fois plus de fibres musculaires qu’avec des poids. Tous les principaux groupes musculaires peuvent être sollicités en même temps. Selon l’intensité, 20 minutes d’entraînement EMS équivalent à environ 1 à 2 heures d’entraînement classique en salle. De plus, l’entraînement EMS ménage les articulations, car il ne nécessite pas de charges supplémentaires.

Oui, lorsqu’il est correctement utilisé, l’entraînement EMS est sûr et efficace. Les impulsions de basse fréquence atteignent uniquement la musculature squelettique et non les régions profondes du corps. Merci de respecter le manuel d’utilisation et l’onboarding dans l’application PEPPER EMS pour une utilisation correcte.

L’entraînement EMS doit être utilisé exclusivement sur des personnes en bonne santé et dans un but de fitness. Utilise le système d’entraînement PEPPER uniquement si tu te sens en forme et en bonne santé.

Si l’une des contre-indications suivantes s’applique à toi, tu ne dois pas utiliser ce produit :

  • Pacemaker, défibrillateur, pathologies cardiaques sévères
  • Infection bactérienne ou virale aiguë
  • Grossesse

Nous te recommandons de respecter les précautions suivantes et de consulter ton médecin si les états de santé ci-dessous te concernent :

  • Déchirure musculaire sévère, traumatisme, fractures, atrophie
  • Problèmes articulaires graves
  • Maladies cardio-vasculaires ou cardiaques
  • Maladies neurologiques sévères (épilepsie, sclérose en plaques, troubles de la sensibilité)
  • Maladies métaboliques sévères (diabète de type I ou II, maladies de la thyroïde, du foie ou des reins)
  • Troubles circulatoires graves (ischémie, artériosclérose)
  • Hernie abdominale ou inguinale
  • Présence d’appareils électroniques (par ex. moniteurs cardiaques, appareils ECG)
  • Cancer, tumeurs
  • Maladies orthopédiques sévères (arthrose, ostéoporose, rhumatismes)
  • Maladies respiratoires sévères (asthme, BPCO, allergies)

Nous te recommandons d’interrompre l’entraînement ou de consulter un médecin si :

  • Ton état de santé a changé et qu’une contre-indication ou précaution ci-dessus te concerne
  • Une rougeur ou irritation de la peau persiste sur une longue période
  • Tu ressens des maux de tête ou d’autres douleurs pendant ou après l’entraînement

La stimulation musculaire électrique ne doit pas être appliquée sur le cou, la bouche, la tête ou sur des zones du corps enflammées ou infectées. Même s’il n’a pas été démontré que l’entraînement PEPPER augmente le risque de troubles du rythme cardiaque, un risque théorique résiduel ne peut être exclu et il convient de le signaler.

Pour les personnes en bonne santé, l’entraînement EMS est sans danger lorsqu’il est pratiqué correctement. En cas de grossesse ou de pathologies préexistantes, il est impératif de demander l’avis de ton médecin avant de commencer l’EMS afin de vérifier que tu peux t’entraîner en toute sécurité.

En revanche, si tu dépasses régulièrement tes limites personnelles pendant l’entraînement EMS, la valeur de la créatine kinase (CK) dans le sang peut augmenter. Un entraînement excessif sans phases de récupération suffisantes peut, en cas de CK élevée de manière prolongée, endommager les reins. Les débutant·e·s en EMS doivent donc commencer progressivement, prévoir des phases de repos régulières entre les séances et augmenter la charge étape par étape, le temps que le corps s’habitue aux impulsions électriques.

La sensation que nous recherchons avec l’EMS est un picotement intense et contrôlé, qui active efficacement tes muscles.